W formacie Offline
Liczba tematów: 6
Otrzymasz certyfikat
Dostęp do materiałów: 1 dzień
Sprzedawca domowych pomp ciepła
31.07.2024, zaczynamy o 10:00
550 zl
Zarezerwuj miejsce
6 godziny teorii
Wykładowca z 5-letnim doświadczeniem
Materiały drukowane
Praktyka sprzedaży
Praca domowa
Doradztwo po zakończeniu kursu
Wykładowca
Dariusz Gruba
Doświadczony specjalista od pomp ciepła z dużym doświadczeniem praktycznym i dogłębną wiedzą.
W swojej praktyce Dariusz był zaangażowany w instalację i uruchomienie kotłowni opartych na pompach ciepła o mocy od 6 do 250 kW. Jego doświadczenie obejmuje szeroki zakres umiejętności, od teorii działania pomp ciepła po okablowanie elektryczne i automatykę.
Dariusz oferuje instalatorom głębokie zrozumienie zasad działania pomp ciepła.
Doświadczenie:
20 lat doświadczenia w branży
Umiejętności:
Inżynier chłodnictwa
Inżynier ogrzewania
Serwisant
Wykładowca
Autor publikacji
Wykształcenie:
Politechnika Warszawska
Wydział Mechaniczny Energetyki i Lotnictwa
program treningowy
1 rozdział
Wprowadzenie do branży pomp ciepła
Przegląd rynku pomp ciepła w Polsce i na świecie
Różne rodzaje pomp ciepła i ich zastosowania
Korzyści płynące z instalacji pomp ciepła
Wyzwania i trendy w branży pomp ciepła
2 rozdział
Miejsce montażu jednostki zewnętrznej oraz wewnętrznej
Szczegółowe poznanie działania różnych typów pomp ciepła
Omówienie parametrów technicznych i specyfikacji pomp ciepła
Prezentacja zalet i wad poszczególnych modeli pomp ciepła
Nauczanie doboru odpowiedniej pompy ciepła do potrzeb klienta
3 rozdział
Budowa i elementy składowe
Efektywne techniki prezentacji i komunikacji z klientem
Identyfikacja potrzeb i oczekiwań klienta
Dobór właściwej argumentacji sprzedażowej
Prowadzenie negocjacji i zawieranie umów
Obsługa klienta po zakupie pompy ciepła
4 rozdział
Montaż części chłodniczej
Podstawy marketingu i reklamy w branży pomp ciepła
Tworzenie skutecznych kampanii reklamowych
Wykorzystanie mediów społecznościowych do promocji produktów
Budowanie relacji z potencjalnymi klientami
Pozyskiwanie i utrzymanie bazy klientów
5 ROZDZIAŁ
Automatyka w układach z pompą ciepła
Obowiązujące przepisy i normy dotyczące instalacji pomp ciepła
Procedury uzyskiwania dotacji i dofinansowań
Zagadnienia związane z gwarancją i serwisem pomp ciepła
Ochrona danych osobowych i RODO w kontekście sprzedaży pomp ciepła
6 ROZDZIAŁ
Korzystanie z dedykowanej aplikacji
Budowanie pozytywnych relacji z klientami
Efektywna komunikacja werbalna i niewerbalna
Rozwiązywanie konfliktów i radzenie sobie z trudnymi klientami
Praca w zespole i budowanie współpracy
Prezentacja własnego wizerunku i profesjonalizmu
6 godziny teorii
Wykładowca z 5-letnim doświadczeniem
Materiały drukowane
Praktyka sprzedaży
Praca domowa
Doradztwo po zakończeniu kursu
Jak odbywa się szkolenie?
Część praktyczna
Studenci będą uczestniczyć w symulacjach sprzedaży, praktykując techniki negocjacji i prezentacji różnych modeli pomp ciepła klientom
Testy
Po zakończeniu każdego modułu studenci będą przechodzić testy weryfikujące ich zrozumienie materiału i umiejętności sprzedaży
Część teoretyczna
W tej części kursu studenci zdobędą teoretyczną wiedzę na temat różnych rodzajów pomp ciepła, ich funkcji i zastosowań. Poznają zasady montażu, serwisu i eksploatacji pomp ciepła
Praca zespołowa
Studenci będą pracować w zespołach, aby opracować strategie sprzedaży i rozwiązywać scenariusze sprzedażowe. Nauczą się wspólnie rozwiązywać problemy i podejmować decyzje
DLA KTÓRYCH MOJE SZKOLENIE JEST ODPOWIEDNIE
Handlowiec
Uczestnicy zdobędą umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne, aby skutecznie prezentować i promować pompy ciepła klientom
Instalator
Studenci będą poznawać techniczne aspekty pomp ciepła, co umożliwi im lepsze zrozumienie produktu i współpracę z klientami
Kierownik działu sprzedaży
Uczestnicy będą doskonalić umiejętności zarządzania zespołem sprzedażowym w kontekście promocji i sprzedaży pomp ciepła
Specjalista techniczny
Studenci zdobędą podstawową wiedzę techniczną na temat pomp ciepła, aby skutecznie komunikować się z klientami i zapewnić im wsparcie
program treningowy
1 rozdział
Wprowadzenie do branży pomp ciepła
Przegląd rynku pomp ciepła w Polsce i na świecie
Różne rodzaje pomp ciepła i ich zastosowania
Korzyści płynące z instalacji pomp ciepła
Wyzwania i trendy w branży pomp ciepła
2 rozdział
Miejsce montażu jednostki zewnętrznej oraz wewnętrznej
Szczegółowe poznanie działania różnych typów pomp ciepła
Omówienie parametrów technicznych i specyfikacji pomp ciepła
Prezentacja zalet i wad poszczególnych modeli pomp ciepła
Nauczanie doboru odpowiedniej pompy ciepła do potrzeb klienta
3 rozdział
Budowa i elementy składowe
Efektywne techniki prezentacji i komunikacji z klientem
Identyfikacja potrzeb i oczekiwań klienta
Dobór właściwej argumentacji sprzedażowej
Prowadzenie negocjacji i zawieranie umów
Obsługa klienta po zakupie pompy ciepła
4 rozdział
Montaż części chłodniczej
Podstawy marketingu i reklamy w branży pomp ciepła
Tworzenie skutecznych kampanii reklamowych
Wykorzystanie mediów społecznościowych do promocji produktów
Budowanie relacji z potencjalnymi klientami
Pozyskiwanie i utrzymanie bazy klientów
5 ROZDZIAŁ
Automatyka w układach z pompą ciepła
Obowiązujące przepisy i normy dotyczące instalacji pomp ciepła
Procedury uzyskiwania dotacji i dofinansowań
Zagadnienia związane z gwarancją i serwisem pomp ciepła
Ochrona danych osobowych i RODO w kontekście sprzedaży pomp ciepła
6 ROZDZIAŁ
Korzystanie z dedykowanej aplikacji
Budowanie pozytywnych relacji z klientami
Efektywna komunikacja werbalna i niewerbalna
Rozwiązywanie konfliktów i radzenie sobie z trudnymi klientami
Praca w zespole i budowanie współpracy
Prezentacja własnego wizerunku i profesjonalizmu
dlaczego warto uczyć się teraz?
jak tam trening
Dlaczego konieczne jest nieustanne uczenie się?
Nieustanne kształcenie pozwala przedsiębiorstwu pozostać konkurencyjnym w dynamicznie zmieniającym się świecie oraz wzbogaca umiejętności zawodowe uczestników. Tylko poprzez ciągłe uczenie można być na bieżąco z najnowszymi trendami i innowacjami w branży
Dlaczego skuteczne techniki sprzedaży wymagają aktualizacji?
Ponieważ z czasem preferencje klientów, ich potrzeby i trendy rynkowe się zmieniają. Regularna aktualizacja skutecznych metod sprzedaży pomaga dostosować się do nowych warunków i pozostać istotnym dla swojej publiczności.
Nie wszystkie sposoby na znalezienie klienta są odpowiednie dla każdego
Każde przedsiębiorstwo ma swoje unikalne cechy, a także różne cele i zasoby, dlatego nie wszystkie metody pozyskiwania klientów będą równie skuteczne dla wszystkich. Należy wybierać odpowiednie strategie, uwzględniając specyfikę biznesu i docelową grupę odbiorców
Co jest tańsze w znalezieniu nowych klientów lub utrzymaniu starych?
Zazwyczaj utrzymanie istniejących klientów jest tańsze niż pozyskiwanie nowych. Utrzymanie klientów wymaga mniejszych zasobów i czasu, a także zapewnia bardziej niezawodne i stabilne źródła dochodu dla przedsiębiorstwa. Jednakże to nie wyklucza potrzeby pozyskiwania nowych klientów dla rozwoju
nasi studenci
Informacje zwrotne od studentów
Dołącz już teraz
Zarezerwuj miejsce na naukę i zdobywaj nową wiedzę, która da Ci nowe możliwości
550 zl
Zarezerwuj miejsce
